Home > Nossos Serviços
Manutenção de Sistemas de Gestão Certificados


Nossa experiência mostra que as organizações certificadas têm dificuldade em manter seu Sistema de Gestão certificado atualizado de modo a evitar que ocorram não conformidades nas auditorias semestrais do Organismo de Certificação de Sistemas. Dentre os motivos para essa dificuldade listamos:

  • Falta de tempo dos supervisores das equipes para acompanharem os resultados do sistema;
  • Dificuldade em evidenciar a melhoria contínua do desempenho dos processos, que é um requisito das normas;</ li>
  • Dificuldade técnica com a estatística para a coleta e análise de dados;
  • Falta de objetividade na identificação de ações corretivas e preventivas;
  • Falta de foco e objetividade nas análises críticas pela alta direção devido a uma má preparação dos relatórios levados a essas reuniões;
  • Gestão inadequada de fornecedores e parceiros;
  • Dificuldade na identificação e implementação de ações para aumentar a competência do pessoal.

A manutenção do sistema consiste numa série de atividades voltadas a garantia da correta atualização e funcionamento do Sistema de Gestão certificado. Esse serviços incluem:


  • Fornecimento de orientações específicas para sanar não conformidades e oportunidades para melhorias encontradas durante o controle dos processos ou durante as auditorias internas e externas;
  • Realização de reuniões com a Alta Direção e com os supervisores de equipes visando manter e disseminar os principais conceitos do Sistema de Gestão certificado;
  • Acompanhamentos dos indicadores e demais características de controle dos processos;
  • Coleta e análise de dados de desempenho do Sistema de Gestão;
  • Preparação dos documentos necessários à análise crítica pela direção;
  • Acompanhamento e análise da eficácia das ações corretivas e preventivas;
  • Apoio na identificação de necessidades de novas competências e na realização de treinamentos de reciclagem e reforço sobre temas relacionados com o Sistema de Gestão;
  • Realização das auditorias internas semestrais.

 

""